常見問答

宅配商品依訂單現做現出貨,最快 2-3 個工作天後到貨(大榮貨運)。週日無上班,「週六・日」不出貨!每逢節慶,貨運量龐大,包裹會有延遲送達,建議提早下單。

實際配達時間,依貨運司機當天路線貨件量多寡,會影響延遲配達時間。

請在【到貨日 3 天前】來電至門市:04-7240176,告知《訂單日期、訂購人姓名、更改內容》。

來電詢問客服人員《到貨日期、收件人姓名》,會確認訂單狀態,協助聯繫貨運客服詢問【貨件配送狀態】。

單筆訂單滿 3,000 元以上,台灣本島免費宅配服務;3,000 元以下需酌收 150 元運費。

禮盒裝消費滿 5,000 元,台灣本島免費宅配服務;未滿 5,000 元需酌收 200 元運費。(台灣本島偏遠地區運費需自行負擔)

① 先匯款來電確認。

① 請先確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是否正確。

② 保持商品、包裝的完整,如遇毀損、異狀,請先協助拍照存證。

③ 請於收件 2 日內來電,客服人員將協助處理。(逾期恕不受理)